全球快看点丨山东移动菏泽分公司:打造“智慧文旅”新体验

2023-06-06 06:56:48 来源: 齐鲁壹点


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记者 宋秋梅 通讯员 车凯琪

第32届菏泽国际牡丹文化旅游节落下帷幕,期间全市共开展了9大版块71项活动。为做好本次旅游节网络通信工作,山东移动勇担央企责任,提前部署,快速响应,以严格、细致、高效的工作要求,圆满完成网络保障任务。

精心筹备 把好“准备关”

菏泽分公司按照“全网保稳定、关键区域/业务保感知”的标准,成立多支维护保障团队,针对汽车站、火车站、景区等重点区域做好网络优化扩容、隐患排查工作,累计现场勘察72次,扩容4/5G小区300余处,确保网络质量“不打折”;围绕内容宣传,拓宽线上宣传渠道,通过咪咕视频、掌厅专区、电子滚动大屏等途径开展预热,发挥信息化对文旅宣传的驱动引领作用。

匠心守护 强化“现场关”

致力打造安全、畅通、高效的精品网络,加强基站和光缆巡检,7*24小时监控链路运行情况,实时关注传输、无线网络等性能指标,对出现的高负荷问题及时做好均衡及扩容;在各大景区内设立现场保障点,做好全业务、全时段的现场支撑工作,景区内每天3人现场值守,周末及节假日增派至5人,累计出动党员先锋32人次,应急通信车、发电车42辆次,传输网络零阻断,有效保障了网络安全运行,实现 “零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”的保障目标。

暖心加持 做优“服务关”

4月观牡丹、5月赏芍药,众多游客们纷至沓来,赏花打卡。为助力菏泽文旅拓宽宣传渠道,移动人开通5G直播,吸引网友们线上沉浸式观赏,“高速率、大容量、质量优”的移动网络,让牡丹、芍药云上看,以畅快信号助力游客尽享美景,助推当地文旅发展。

“细”处着眼,“精”处入手,“实”处立足,山东移动将“移”如既往,持续提升客户服务能力,“移”心为民,助力广大客户在美好数字生活中拥有更多幸福感、获得感。

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